Kaster frisøren ansvaret fra sig? Frisør vs. barbershop!

Barber konceptet fylder mere og mere, og det kan som frisør føles enormt frustrerende at se sine herrekunder fordufte over til barbershoppen på hjørnet. Tvivlspørgsmål omkring titel, uddannelse og priser begynder at gnave sig ind, i det i forvejen nedslidte frisørsind, hvilket kan ryste den mest erfarende frisør.

Til trods for at jeg både deler, og føler med mine medkollegaer derude, ønsker jeg med dette indlæg, at aktivere lidt flere perspektiver som jeg oplever, bliver en smule overset fx i debatten om Frisører vs. barber. 

Vi mister vores kunder til de ufaglærte.

Forleden blev der åbnet op for en debat vedr. beskyttet titel vs. Ikke beskyttet titel. Som så mange andre håndværker fag er det, at kalde sig frisør nemlig ikke en beskyttet titel. Dvs. at en person som har en personlig interesse for dette håndværk og som ovenikøbet udøver hjemmeklip i det private, faktisk har mulighed for, at starte en salon op og kalde sig frisør. 

Denne debat fik mig til at reflektere lidt over, hvorfor frisører med den 4 årige uddannelse reagerer så kraftigt på lige præcist dette aspekt. 

Flere af argumenterne gik, og går generelt på, at vi frisører mister vores kunder til de ufaglærte, enten fordi at alle og enhver kan kalde sig frisør, eller fordi at der foreligger en økonomisk fordel i beslutningen om at besøge dem frem for os. Det tror jeg egentlig, at vi skal overveje, om ikke at vi hér ser på en sandhed med modifikationer. 

Det er vel egentlig ikke for kundernes skyld, at vi uddanner os, er det? 

Til at starte med vil jeg lokke dig til at overveje følgende.. Hvad var årsagen til at du i tidernes morgen valgte at tage den 4 årige frisør uddannelse, fremfor den private og hertil korte uddannelse? Dette spørgsmål rummer nogle vigtige budskaber, som jeg vil komme nærmere indover.

Hvis jeg skal tale på egne vegne, så valgte jeg selv den 4 årige frisøruddannelse fordi, at jeg havde en forventning om, at jeg ville blive tanden dygtigere end de, som valgte privat uddannelsen. Med denne indgangsvinkel minimerede det nemlig min “frygt” for ikke, at være iklædt de helt rette kompetencer, som senere skulle sikre mig en lys og skinnende fremtid som frisør. (Og jeg fik heldigvis ret) Altså, var den 4 årige uddannelse for min skyld og ikke for kundernes.

Tiltrækker frisørtitlen vores kunder alene?

Bad en person mig om, at udføre en mindre analyse på, hvor ofte jeg har oplevet, at blive tilvalgt som mine kunders fortrukne frisør udelukkende på baggrund af min uddannelse/titel vs. mine kompetencer og hertilhørende anbefalinger, så er der ingen tvivl om, at de personlige anbefalinger overtrumfer med en flot førsteplads. Det betyder selvfølgelig ikke, at vores uddannelse er ligegyldig, men for kundernes perspektiv vil jeg vove den påstand, at det som minimum er mindre vigtigt (?). 

Lad os fx sige at du var på jagt efter nogle speciellavede fodformet sko. Du finder to butikker, der tilfældigvis ligger sidde om sidde i det nærliggende storcenter, og begge indeholder speciellavede fodformet sko men, der er alligevel nogle detaljer som gør, at de differentiere sig fra hinanden..

Butik 1. Denne butik har ikke andet end speciellavet fodformet sko og er top eksperter på området. Derudover tilbyder de en unik kundepleje i form af eksklusiv rådgivning og meget andet. 

Butik 2. Denne butik derimod, den indeholder udover de eftertragtede sko: Planter, fødevare, møbler, elektronik, frisørartikler, toiletrens og babylegetøj. Da de ikke er eksperter på fodformet sko, kan de ikke yde den samme rådgivning m.m.

Nu er mit spørgsmål til dig så, hvilken butik vil du personligt vælge at gå ind i? 

Frisører er jævn dygtige..Eller?

Hvis der er noget som denne branche ofte overser, så er det muligheden for at vælge en bestemt niche indenfor vores felt, som fx gør det langt nemmere for vores kunder, at navigere ift. deres nøjagtige behov. Barber nichen er et fremragende eksempel, og med fare for at træde nogen over tæerne, så vil det være langt mere konstruktivt at lade sig inspirere, fremfor at føle angst og klynge sig op ad vores 4 årige uddannelse. Jeg vil gerne understrege, at jeg langt hen ad vejen sagtens kan forstå reaktionen, men som jeg ser det, hjælper vi os selv, ved at prøve om ikke vi kan anskue det hele lidt anderledes. Afmystificere det bare en smule fremfor at blive frustreret.

Som frisører med den 4 årige uddannelse er vi skolet til at kunne lidt af det hele, hvilket jo i første omgang også er belejligt, da vi på denne måde får mulighed for, at teste diverse områder af som nyudlært inden vi kaster vores kærlighed afsted på permanent eller sågar på herre klip med skin fade. 

Ulempen er dog, at mange frisører desværre ikke får mulighed for, at dyrke deres forkærlighed til et bestemt område da vi oftest skal være til rådighed for alle typer af salonkunder, og så synes jeg, at det er fair at sige, at man vel kan diskutere, hvor dygtige vi bliver ift. de saloner/barber der kører med et typebestemt koncept (?).

Faktum er, at jo flere timer vi bruger på indøvelse af noget bestemt, desto dygtigere bliver vi til netop dette. En kendsgerning for de fleste men et aspekt som negligeres af de fleste saloner i Danmark, og som i øvrigt fravælges som en egentlig forretningsstrategi, hvilket tager mig automatisk videre til det næste..

Forretningsstrategi..Hvabehar?

Vi har en skøn uddannelse, og jeg er tilhænger af, at det er en af verdens bedste frisøruddannelser, men som så mange andre områder i livet vil der altid være plads til forbedring for os som mennesker, og i dette tilfælde vores forretningsstrategier. 

Den minimale viden man får med sig som nyudlært frisør, stiller store krav til den enkelte svend såvel som salonerne. Flere mestre derude lider under demotiverede og uoplyste svende, som fx kan have svært ved at gennemskue vigtigheden i at tage den spontane gadekunde ind fremfor en ekstra (ofte velfortjent) kaffepause. Har man kastet sig ud som selvstændig i et forsøg på egenkontrol og (forhåbentlig) højere løn, opdager man hurtigt konceptet i “learning by doing”, og man kan meget nemt bliver opslugt af samfundets gigantiske økomaskine.

Summa summarum er, at vi meget nemt bliver fanget i et hamsterhjul, som forståligt nok gør det svært at finde tid og overskud til at forholde sig til områder såsom forretningsstrategi og optimering. Men, i dette indlæg vil jeg gerne inspirere, og opmuntre dig til ren faktisk at overveje, hvor dit hjerte ligger i dit arbejde som frisør?

Er du salonejer, vil jeg bede dig lege lidt med tanken om, hvad der mon ville ske, hvis du tog en aktiv beslutning om, at promovere din salon som nichesalon på et givent område? Hertil vil jeg også minde dig om, at du som ekspert i øvrigt har et fremragende incitament for, at opjustere dine priser da der som udgangspunkt ligger flere trænings/uddannelsestimer bag som selvfølgelig skal honoreres. Vi lader den lige stå lidt..

Er vi bare dovne?

Som jeg var indeover i dette tidligere indlæg, har sociale medier fået en enorm betydning for vores branche. Da jeg af gode grunde ikke kan spå om fremtiden, vil jeg nøjes med at gætte, og mit gæt er, at sociale medier ikke forsvinder lige foreløbig.

Selv startede jeg konceptet drømmehår tilbage i 2014/15-2022 hvor jeg arbejde med skræddersyet hårfarveforvandlinger til de kunder, som var på udkig efter en frisør, der garanterede dem hårfarven de søgte. 

Tilfældigheder og timing gjorde, at jeg differentiede mig fra alle andre frisører, og min forretning endte med at drifte på baggrund af sociale medier, som bl.a gjorde, at jeg tiltrak kunder fra hele Danmark grundet alt det materiale jeg dagligt lagde ud. Udover at blive ekspert på området gik der ikke lang tid før, at jeg opdagede noget meget, meget vigtigt, som jeg gerne vil understrege hér

“Det du lægger ud tiltrækker mere af samme!” (Noter gerne)

For nu at vende tilbage til de famøse barbere. Min personlige oplevelse er, at der er rigtig mange unge fyre i lige præcist denne niche. Jeg tror også, at hvis du lige som jeg er aktiv på sociale medier, godt kan blive enige om, at mange af dem også benytter sig af dette redskab, og har lige så et forholdsvist højt aktivitetsniveau, hvor de bl.a deler deres arbejde via super seje billeder og videoer. Right?

Da de er specialiceret i maskineklippet herre hår, vil det naturligvis være denne type af billeder/videoer, der lægges ud, og herved tiltrækker de kunder, som netop søger dette koncept. Egentlig en super simpel forretningsstrategi med maksimal effekt som er forholdsvis nem at gå til, hvis man spørger mig :)

Show it don´t tell it.

Så kære kollega, mit spørgsmål til dig går på, hvad gør du for, at bevidstgøre kunderne ift. at vælge dig som deres ekspert? 

Jeg ved, at det for flere kan være enormt svært, fx at skulle følge med i den digitale udvikling med sociale medier etc., da det ærlig talt er hårdt nok i forvejen at være frisør. Men vi kommer ikke udenom, at man på et tidspunkt er nødt til at blive konfronteret med det som gør ondt, for at kunne skabe den nødvendige forandring. 

Bleach.bleach.bleach er bl.a uddannelse og fællesskab for de frisører, som ønsker at blive eksperter på hårfarveområdet. Som et redskab for vores Colorister ruller vi meget snart vores unikke hårfarvekoncept ud til de, som ønsker at tilbyde en holistisk farvebehandling til kunder, der søger netop dette. Med løbende annoncering og lækre materialer til kunderne vil en “Bleach Coloration” sikre vores kunder høj faglighed og kvalitetsstempel af deres kommende hårfarveforvandling, allerede inden de har sat sig til rette i den valgte Bleach Koncept salon. For frisørens/salonens vedkommende skal dette redskab være med til at forbedre de nuværende arbejdsforhold samt økonomiske aspekter i hårfarvebehandlinger. Stay tuned!

BBB ønsker at gøre en forskel for dig, dine hårfarvekunder, og vores dertilhørende branche hvilket bl.a betyder, at du som Bleach Colorist har mulighed for, at få dette unikke koncept gratis i din salon. Er du interesseret i at blive en del af Bleach family, kan du læse mere om Colorist-uddannelsen hér.

Til slut vil jeg gerne sige tak, fordi du læste med. Jeg håber, at dette indlæg måske har inspireret dig til, at overveje hvilke beslutninger der evt. skal til, for at du og/eller din salon kan træde frem og shine for kunderne så de ved hvilken retning de skal gå! 

Kærligst

Helen Lucca Gudjonsson.